Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

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Introdução

A Imobiliária Places (razão social: LEONARDO HEMANN FERREIRA, CNPJ: 47.623.373/0001-82) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes de nossa plataforma.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossa plataforma.

Dados Coletados

Para viabilizar nossas operações e oferecer a melhor experiência possível, é necessário coletar e processar certas informações que são classificadas como dados pessoais pelas leis de proteção de dados vigentes.

Que tipos de dados nós coletamos?

De forma resumida, os dados que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

  • Nome
  • Data de nascimento
  • Endereço de e-mail
  • Números de telefone (fixo e celular)
  • Dados bancários e de pagamento
  • Informações sobre renda
  • Histórico e informações de crédito
  • Endereço comercial
  • Endereço residencial

Além dos dados identificáveis listados acima, podemos utilizar informações de forma anonimizada (ou seja, sem possibilidade de identificação direta) para criar relatórios estatísticos e de inteligência de mercado, visando o aprimoramento contínuo de nossos serviços.

Como Usamos Seus Dados

Fundamentalmente, utilizamos os dados coletados para viabilizar a prestação de nossos serviços e atender às demandas de empresas e indivíduos que utilizam nossa plataforma. Dessa forma, seus dados são essenciais para:

  • Personalizar e aprimorar sua experiência de uso
  • Gerenciar e manter registros administrativos atualizados
  • Ações de publicidade e marketing direcionado
  • Assegurar o acesso seguro ao site e suas funcionalidades
  • Realizar análises de mercado e estudos estatísticos
  • Garantir conformidade legal (compliance) e resolver conflitos
  • Estabelecer comunicação com os usuários da plataforma
  • Realizar concursos, sorteios e promoções
  • Processos de recrutamento e seleção de talentos
Base Legal: Processamos seus dados com base em: (i) execução de contrato, (ii) consentimento, (iii) cumprimento de obrigação legal, (iv) legítimo interesse, e (v) proteção da vida ou da incolumidade física.

Compartilhamento de Dados

Em determinadas situações, pode ser necessário compartilhar seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo:

Plataformas e Ferramentas de Dados

Alguns de nossos parceiros e clientes utilizam plataformas externas para otimizar seus serviços e a comunicação no mercado imobiliário. Nesses casos, pode haver o compartilhamento de identificadores necessários para a integração com essas ferramentas.

Parceiros de Verificação e Identificação

Para aumentar a segurança e a eficiência na associação de dados, podemos compartilhar identificadores digitais (como cookies) com parceiros estratégicos, incluindo, mas não se limitando a, intermediadores de pagamentos e serviços de validação.

Prevenção à Fraude

Para garantir a segurança da plataforma e de seus usuários, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros especializados em detecção e prevenção de fraudes.

Parceiros Comerciais de Clientes

Certos serviços podem exigir o compartilhamento de métricas e dados com parceiros de nossos clientes, sempre com finalidades compatíveis com as originais, como, por exemplo, mensurar o alcance e a efetividade de um anúncio imobiliário.

Autoridades e Órgãos Governamentais

Em cumprimento a obrigações legais ou regulatórias, podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação formal ou determinação legal expressa.

Seus Direitos (LGPD)

A Places leva a sério a proteção dos seus dados e garante o pleno exercício dos seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Você tem o direito de:

  • Acesso: Solicitar informações sobre quais dados seus nós armazenamos e se há compartilhamento com terceiros.
  • Correção: Solicitar a retificação de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: Requerer a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento. Note que, em alguns casos, podemos manter certos dados para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
  • Oposição: Manifestar oposição ao tratamento de seus dados pessoais realizado pela Places.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou utilize nossos canais de atendimento. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

Cookies e Tecnologias Similares

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto contendo fragmentos de dados que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita uma plataforma digital. Eles podem ser temporários (cookies de sessão), que são apagados ao fechar o navegador, ou persistentes, que permanecem no dispositivo até uma data específica ou até serem excluídos manualmente. Além disso, podem ser próprios (definidos por nós) ou de terceiros (definidos por parceiros e prestadores de serviço).

Os cookies desempenham diversas funções: alguns são indispensáveis para o funcionamento do site, outros coletam estatísticas para análise de desempenho, e há aqueles que habilitam funcionalidades extras ou salvam suas preferências. Existem também cookies utilizados para direcionar publicidade e medir a eficácia de campanhas de marketing.

Por que utilizamos Cookies?

O uso de cookies é uma prática padrão na web e não causa danos aos seus dispositivos. Eles são fundamentais para aprimorar sua navegação, tornando-a mais fluida e personalizada de acordo com seus interesses e necessidades.

Através dos cookies, nossa plataforma consegue “lembrar” de suas visitas anteriores, preferências de idioma, localização e outras configurações, proporcionando uma experiência mais eficiente e agradável.

Também utilizamos cookies para gerar estatísticas anônimas e agregadas, que nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso site, permitindo melhorias contínuas em nossa estrutura e conteúdo, sem identificá-lo pessoalmente.

Categorias de cookies que utilizamos:

  • Essenciais: Indispensáveis para o funcionamento correto da plataforma, permitindo a navegação e o uso de recursos básicos.
  • Desempenho e Análise: Ajudam a entender como o site é utilizado, medindo audiência e identificando padrões de navegação e origens de tráfego.
  • Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes aos seus interesses e limitar a repetição de propagandas.
  • Redes Sociais: Permitem o compartilhamento de conteúdo do nosso site em suas redes sociais.
  • Autenticação: Reconhecem o usuário logado, permitindo o acesso a áreas restritas e personalizadas da plataforma.

Segurança dos Dados

Na Places, adotamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Nossas práticas incluem:

  • Implementação de políticas internas de proteção de dados para todos os colaboradores e parceiros.
  • Manutenção de um plano de resposta a incidentes para agir rapidamente em caso de qualquer eventualidade.
  • Utilização de criptografia SSL (Security Socket Layer) de 128 bits para garantir a segurança dos dados em trânsito.
  • Treinamento contínuo de nossa equipe sobre as melhores práticas de segurança e proteção de dados.

Retenção de Dados

A política de retenção de dados da Places segue diretrizes claras:

  • Mantemos apenas os dados estritamente necessários para atingir as finalidades do tratamento, descartando informações excessivas ou obsoletas.
  • Armazenamos dados pelo tempo exigido por lei ou regulamentação, bem como para resguardar nossos direitos em eventuais processos administrativos ou judiciais.

Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Se você acredita que podemos ter dados de ou sobre um menor, entre em contato conosco imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores.

Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado em nossa plataforma, com antecedência razoável antes que as alterações entrem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Controlador de Dados:

LEONARDO HEMANN FERREIRA

CNPJ: 47.623.373/0001-82

CRECI: 26.770J (RS)

Endereço:

Rua Cândido Falcão, 770

São Borja/RS — CEP: 97670-000

Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]

Telefone: (55) 3000-2000

Atendimento Geral:

E-mail: [email protected]

Você também pode entrar em contato através da nossa página de suporte.